Hướng dẫn Đối tác Findtourgo: 4 Bước để Bắt đầu Kinh doanh

Chào mừng bạn đến với Findtourgo! Đây là nền tảng giúp doanh nghiệp lữ hành kết nối trực tiếp với du khách quốc tế. Hơn nữa, bạn có thể tối ưu hóa lợi nhuận nhờ chính sách 0% hoa hồng. Đồng thời, toàn bộ quy trình kinh doanh sẽ được vận hành trên một giao diện duy nhất.

Để bắt đầu hiệu quả, bạn hãy thực hiện theo 4 phần làm quen dưới đây.

Phần 1: Thiết lập & Xác thực hồ sơ doanh nghiệp

Uy tín là yếu tố đầu tiên để khách hàng tin tưởng đặt dịch vụ. Vì vậy, việc hoàn thiện và xác minh hồ sơ đại lý trên hệ thống là bước bắt buộc.

1. Tạo tài khoản đại lý du lịch

Đầu tiên, hãy truy cập website findtourgo.com và chọn mục Sign Up (Đăng ký) để tạo tài khoản cá nhân. Sau khi đăng nhập, bạn vào menu tài khoản và chọn “Create travel company”. Tại đây, bạn hãy cập nhật các thông tin cơ bản về đại lý của mình.

2. Xác minh đại lý du lịch

Tài khoản cần có tích xanh xác thực để đăng tour và nhận tin nhắn từ khách. Để thực hiện, hãy làm theo các bước sau:

• Truy cập vào Company Profile (Hồ sơ công ty).
• Nhấn nút “Verify your company”.

Tiếp theo, bạn cần tải lên các giấy tờ pháp lý: Giấy phép kinh doanh, Giấy phép lữ hành hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ. Sau khi gửi, hồ sơ sẽ được duyệt trong vòng 24 giờ. Sau khi làm xong, hãy nhớ kiểm tra email (cả mục Spam) để nhận thông báo kích hoạt nhé.

Phần 2: Hướng dẫn đăng tour

Một sản phẩm tour được trình bày chuyên nghiệp sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể. Dưới đây là quy trình đăng tour trên Findtourgo:

1. Tạo mới sản phẩm

Vào mục Tour Management (Quản lý Tour) > Nhấn + Create (Tạo mới). Bạn cần hoàn thiện 3 nội dung chính:

1. Overview (Thông tin chung): Đặt tên tour, chọn loại hình du lịch và điền đầy đủ các thông tin khác.
2. Itinerary (Lịch trình chi tiết): Mô tả cụ thể hoạt động từng ngày. Nhờ đó, khách hàng sẽ dễ hình dung chuyến đi hơn.
3. Price & Schedules (Giá & Lịch khởi hành): Thiết lập loại tiền tệ và mức giá theo số lượng khách (Pax). Ngoài ra, bạn cần chọn ngày khởi hành (hằng ngày hoặc ngày cố định).

2. Mẹo nhỏ để tour “hút” khách

• Hình ảnh: Bắt buộc có tối thiểu 5 hình ảnh. Nên dùng ảnh thực tế, sắc nét thay vì ảnh mạng (stock) để tăng độ tin cậy.
• Đặt tên tour: Tránh đặt tên chung chung. Hãy dùng công thức: [Thời gian] [Tên tour] – [Điểm nổi bật].
  • Ví dụ: “Tour 3 ngày Hà Giang – Chinh phục Mã Pí Lèng bằng xe máy” sẽ hấp dẫn hơn nhiều so với “Tour Hà Giang”.

Sau khi hoàn tất, nhấn Publish (Công khai) để tour xuất hiện trên sàn thương mại.

Phần 3: Phân quyền nhân sự

Bạn có thể cấp quyền truy cập cho nhân viên để cùng quản lý gian hàng mà không cần chia sẻ mật khẩu chính.

• Bước 1: Vào mục Staff Management và chọn Create User (Thêm người dùng).
• Bước 2: Nhập email nhân viên và chọn vai trò phù hợp. Các vai trò bao gồm: Chủ sở hữu (Owner), Quản trị viên (Admin) hoặc Nhân viên (Staff).

Phần 4: Quản lý Booking & Chăm sóc khách hàng (CRM)

Hệ thống CRM của Findtourgo giúp bạn quản lý tập trung từ lúc khách nhắn tin hỏi tour cho đến khi chốt đơn thành công.

1. Chăm sóc khách hàng (Inquiry)

Khi khách hàng nhắn tin, thông báo sẽ đổ về Dashboard và email của bạn. Bạn hãy truy cập Inquiry Manager để trả lời khách và cập nhật trạng thái (ví dụ: Khách mới, Đang tư vấn, Đã chốt) để dễ dàng theo dõi.

2. Quản lý Đơn hàng (Order) & Hóa đơn

Thay vì dùng Excel thủ công, bạn có thể tạo đơn hàng (Create Order) ngay trên hệ thống để lưu trữ lịch sử giao dịch của từng khách. Từ thông tin đơn hàng, bạn có thể xuất Hóa đơn (Invoice) chuyên nghiệp gửi cho khách chỉ với vài thao tác.

⚠️ Lưu ý về thanh toán: Hiện tại, Findtourgo đóng vai trò kết nối và chưa tích hợp cổng thanh toán online. Khách hàng sẽ trao đổi và thanh toán trực tiếp cho Công ty/Đại lý của bạn theo phương thức hai bên thống nhất.