Làm thế nào để giảm phí hoa hồng OTA từ 20% xuống 0%? 4 bước để cắt giảm hoàn toàn chi phí hoa hồng!
8 minutes
11/6/2025
Giảm Phí Hoa Hồng Đại Lý Du Lịch: Cách Đơn Giản Để Tăng Doanh Thu
Bạn đang tìm cách giảm phí hoa hồng đại lý du lịch từ 20% xuống 0%? Nếu doanh thu qua OTA đạt 2 tỷ VNĐ mỗi năm, đại lý của bạn có thể mất tới 300-500 triệu VNĐ. Đây là khoản tiền lớn mất đi vì phí trung gian. Vì vậy, đã đến lúc loại bỏ chi phí này và kiểm soát hoàn toàn lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn.
Trong bối cảnh ngành du lịch cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc chấp nhận mức phí 15-30% không còn là lựa chọn tối ưu. Thay vào đó, hàng nghìn đại lý du lịch tại Đông Nam Á đang chuyển sang mô hình bán tour không hoa hồng qua nền tảng công nghệ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách giảm phí hoa hồng đại lý du lịch một cách đơn giản, hiệu quả.
Chi Phí Ẩn Của Các Kênh OTA: Không Chỉ Là 20% Hoa Hồng
Mối nguy lớn nhất từ các kênh OTA truyền thống không chỉ là mức phí 15-30%. Trên thực tế, đó còn là những “chi phí cơ hội” vô hình đang bào mòn doanh nghiệp của bạn, bởi:
- Bạn không sở hữu dữ liệu khách hàng: Khi một booking hoàn tất qua OTA, khách hàng đó thuộc về OTA. Bạn chỉ được truy cập hạn chế dữ liệu. Do đó bạn khó re-marketing, và không thể khiến khách quay lại sử dụng dịch vụ của mình.
- Bạn mất quyền kiểm soát booking: Nền tảng OTA kiểm soát toàn bộ quy trình đặt tour và thanh toán. Bởi vậy, bạn bị giới hạn trong việc xây dựng thương hiệu và quy trình của riêng mình.
- Bạn mất kết nối trực tiếp: Hầu hết các OTA hạn chế hoặc cấm chat trực tiếp. Điều này giết chết các cơ hội tư vấn, xây dựng lòng tin, và bán thêm các dịch vụ cá nhân hóa.
Kết quả là bạn rơi vào một vòng lặp. Bạn phải trả tiền hết lần này đến lần khác để “mua” lại chính những khách hàng lẽ ra đã là của mình.
Giải Pháp: Chuyển Từ “Kênh Bán” Sang “Đối Tác Công Nghệ”
Thay vì tiếp tục phụ thuộc OTA, các đại lý du lịch thông minh đang chuyển sang sử dụng nền tảng công nghệ được thiết kế riêng cho ngành du lịch. Hơn nữa, những nền tảng này không tính phí hoa hồng, mà thay vào đó cung cấp công cụ giúp bạn tự mình bán tour trực tiếp.
Bạn giữ 100% doanh thu. Nền tảng chỉ cung cấp công nghệ để bạn làm việc hiệu quả hơn. Do đó, không có phí trung gian, cũng không có sự kiểm soát từ bên ngoài, chỉ có toàn quyền kiểm soát doanh nghiệp của riêng bạn.
Hướng Dẫn 4 Bước Tối Ưu Vận Hành và Bán Tour Không Hoa Hồng
Việc giảm hoa hồng về 0% không chỉ là “đăng tour lên một nền tảng khác”. Đó là một sự thay đổi chiến lược trong cách vận hành của bạn. Dưới đây là 4 bước thực hiện điều đó, dựa trên các công cụ công nghệ mới nhất.
Bước 1: Thiết lập giao tiếp trực tiếp qua chat hoặc tin nhắn
Khoảng cách giữa bạn và khách hàng càng lớn, bạn càng mất quyền kiểm soát. Vì thế, bước đầu tiên là thiết lập kênh giao tiếp trực tiếp.
Nền tảng Findtourgo tích hợp công cụ chat cho phép khách hàng nhắn tin cho bạn ngay lập tức. Khi bạn có thể trao đổi trực tiếp, bạn có thể xây dựng lòng tin, trả lời những câu hỏi phức tạp, và tùy chỉnh tour theo nhu cầu riêng của khách.
Bước 2: Hợp nhất toàn bộ vận hành với hệ thống CRM
Chi phí vận hành lớn thứ hai, chỉ sau hoa hồng, chính là vận hành và phân phối nhân sự thiếu hiệu quả. Các quy trình thủ công chậm chạp và dữ liệu khách hàng bị phân tán qua nhiều công cụ đang làm lãng phí hàng chục giờ mỗi tuần.
Giải pháp tối ưu là một bảng điều khiển duy nhất cho mọi thứ. Nền tảng Findtourgo nay đã tích hợp một hệ thống CRM thông minh, cho phép bạn đồng thời quản lý:
- Quản lý tour: tạo, quản lý, và theo dõi trạng thái của tất cả các tour, hình ảnh, và giá cả từ một nơi duy nhất.
- Quản lý khách hàng: xây dựng hồ sơ khách hàng tập trung. Bạn sở hữu 100% dữ liệu này.
- Quản lý nhân sự: phân quyền truy cập, giao vai trò, và theo dõi hoạt động của đội ngũ sales và điều hành.
Bước 3: Tự động hóa quy trình thủ công (tiết kiệm hàng chục giờ/tuần)
Một đại lý du lịch có thể tiết kiệm 20% hoa hồng, nhưng nếu nhân viên vẫn phải tốn 15-20 giờ mỗi tuần cho công việc nhập liệu thủ công thì lợi nhuận cuối cùng vẫn không đáng kể.
Hệ thống CRM mới của Findtourgo được thiết kế để loại bỏ các “quy trình thủ công chậm chạp” này:
- Chỉ cần chọn “Order ID”, hóa đơn sẽ tự động điền đủ chi tiết của khách hàng. Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều giờ làm việc chỉ riêng với tính năng này.
- Quản lý đơn booking: theo dõi toàn bộ quy trình bán hàng và xem báo cáo trên dashboard.
Bước 4: Kiểm soát 100% tài chính và giá cả (0% hoa hồng)
Khi bạn đã có kênh giao tiếp trực tiếp (Bước 1), CRM đầy đủ (Bước 2), và quy trình tự động (Bước 3). Lúc bạn hoàn toàn không cần OTA nữa.
Trên nền tảng công nghệ mới, bạn toàn quyền kiểm soát giá cả, phương thức thanh toán, chính sách hoàn tiền và mọi yếu tố khác. Nền tảng chỉ cung cấp công cụ, không can thiệp vào quyết định kinh doanh của bạn. Tất cả doanh thu từ mỗi tour đều là của bạn.
Ví Dụ Thực Tế: Con Số Tiết Kiệm Thật
Hãy xem một kịch bản thực tế với Công ty Lữ Hành A ở Hà Nội:
Trước (Dùng OTA):
- Doanh thu/năm: 3 tỷ VNĐ
- Phí hoa hồng: 450-750 triệu VNĐ (15-25%)
- Thời gian vận hành: 15 giờ/tuần cho công việc thủ công
- Dữ liệu khách: Không sở hữu
Sau (Dùng Nền Tảng 0% Hoa Hồng):
- Doanh thu/năm: 3 tỷ VNĐ (không thay đổi)
- Phí hoa hồng: 0 VNĐ (tiết kiệm 450-750 triệu)
- Thời gian vận hành: 2 giờ/tuần nhờ tự động hóa (tiết kiệm 13 giờ/tuần)
- Dữ liệu khách: Sở hữu 100%
Tổng tiết kiệm: 450-750 triệu VNĐ/năm từ hoa hồng + chi phí nhân viên giảm đáng kể từ tự động hóa.
Những Câu Hỏi Thường Gặp
Nền tảng công nghệ không phải OTA. Thay vì tính phí hoa hồng trên mỗi booking, họ xây dựng hệ sinh thái B2B lâu dài. Lợi ích đến từ việc cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng cho đối tác, không phải cắt một phần doanh thu của bạn.
Không. Các nền tảng hiện đại cung cấp công cụ nhập dữ liệu trực quan và hỗ trợ tận tâm. Hầu hết đại lý chỉ mất 1-2 ngày để chuyển toàn bộ tour lên. Công cụ thiết kế dễ dùng, ngay cả với người không biết kỹ thuật.
Có. Quản lý nhân sự cho phép tạo tài khoản từng thành viên, phân quyền và theo dõi hoạt động.
Đã Đến Lúc Ngừng “Trả Phí” và Bắt Đầu “Sở Hữu”
Ngành du lịch đã thay đổi. Nếu bạn vẫn chấp nhận hoa hồng OTA 20-30% bạn đang bỏ lỡ cơ hội lớn để tăng lợi nhuận. Đó không phải là chi phí tất yếu mà là lựa chọn lỗi thời.
Việc chuyển đổi sang mô hình 0% hoa hồng với hệ thống CRM thông là cách tốt nhất để tối ưu . Bạn có thể sở hữu dữ liệu khách hàng, tự động hóa quy trình và giữ lại 100% lợi nhuận mình kiếm được.
Hãy bắt đầu ngay hôm nay.
Hãy bắt đầu ngay hôm nay. Đăng ký trở thành đối tác với Findtourgo miễn phí để trải nghiệm hệ thống CRM và quản lý tour mới. Các đối tác tham gia sớm sẽ nhận được vị trí hiển thị ưu tiên và hỗ trợ đặc biệt.