GHI CHÚ CHUNG

Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ; nếu Quý khách yêu cầu giường riêng cho trẻ, vui lòng thanh toán 100% giá tour.
Giá áp dụng cho khách từ 12 đến 69 tuổi; từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm phần chênh lệch bảo hiểm cao cấp; từ 75 tuổi trở lên cần có giấy chứng nhận đủ sức khỏe đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.
Giá tour có thể thay đổi khi hãng hàng không tăng phụ thu nhiên liệu hoặc phí visa thay đổi; chương trình và giờ bay có thể điều chỉnh tùy ngày khởi hành cụ thể.
Hộ chiếu phải còn hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày khởi hành.
Chương trình có thể thay đổi thứ tự điểm tham quan theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm trong lịch trình.
Số lượng khách khởi hành tối thiểu: 10 hoặc 15 khách (tùy đơn giá); nếu ít hơn sẽ điều chỉnh giá cho phù hợp số lượng thực tế hoặc dời sang ngày khởi hành kế tiếp.
Khách bị từ chối visa hoặc tự hủy sau khi đã nộp hồ sơ (chưa có kết quả visa, chưa đến hạn phạt hủy nêu trên) sẽ bị phạt phí dịch vụ visa 1.000.000 VND.
Nếu có người nhà tại nước sở tại muốn tham gia chương trình, vui lòng liên hệ công ty trước khi khởi hành.

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI/ HỦY TOUR (SAU KHI XÁC NHẬN)

Trong trường hợp không thể tham dự tour, Quý khách thông báo cho công ty và chịu phí hủy như sau:

Hủy trước 30–45 ngày: phạt 10% tổng giá tour.
Hủy trước 20–29 ngày: phạt 20% tổng giá tour.
Hủy trước 15–19 ngày: phạt 40% tổng giá tour.
Hủy trước 06–14 ngày: phạt 75% tổng giá tour.
Hủy trước 05 ngày: phạt 100% tổng giá tour.
Nếu công ty đã đặt dịch vụ mà Quý khách không được cấp visa dẫn đến hủy tour, Quý khách vẫn chịu phí đặt cọc 10.000.000 VND.
Nếu công ty chưa đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp visa dẫn đến hủy tour sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
Thời gian tính hủy tour là ngày làm việc, không tính cuối tuần và các ngày lễ, Tết; chính sách có thể thay đổi vào dịp lễ, Tết hoặc mùa cao điểm.

TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Trong các trường hợp khách quan như khủng bố, thiên tai, sự cố hoặc thay đổi lịch trình của phương tiện công cộng (máy bay, tàu hỏa…), công ty giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện và an toàn của khách.
Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh trong các trường hợp này.

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty