ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY ĐỔI
Khách hàng yêu cầu huỷ tour
Sau khi ký hợp đồng, nếu Bên A yêu cầu huỷ tour thì chính sách phí huỷ tour được áp dụng như sau:
|
Thời gian huỷ tour |
Phí huỷ áp dụng |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 90 ngày trở lên |
5.000.000đ/ khách |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 60 ngày - 89 ngày |
15.000.000 đ/khách |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 46 ngày - 59 ngày |
50% tổng giá trị tour |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 35 - 45 ngày |
70% tổng giá trị tour |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 25 - 34 ngày |
80% tổng giá trị tour |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 15 - 24 ngày |
90% tổng giá trị tour |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 14 ngày |
100% tổng giá trị tour |
Lưu ý: Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng tính theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hẹn hạn nộp hồ sơ
Thủ tục cần thiết xin visa Nam Phi:
Hồ sơ chung:
- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng (tính từ ngày xuất cảnh Nam Phi) + còn ít nhất 2 trang trống để dán visa
- 02 ảnh mới nhất theo khổ: 3 cm * 4 cm hoặc 3,5 x 4.5 cm, phông nền trắng
- Tờ khai visa (Điền tiếng việt theo mẫu của công ty du lịch), quý khách ký trắng một bản, VIẾT BẰNG MỰC ĐEN.
- Sao kê tài khoản cá nhân 3 tháng gần nhất, số dư tối thiểu 100 triệu VNĐ/người. Và
- Xác nhận sổ tiết kiệm Bản song ngữ, sổ phải đã được gửi ít nhất 3 tháng trước ngày khởi hành. (Bản sao kê gốc gần với ngày nộp hồ sơ visa đến ĐSQ nhất)
- Trường hợp 2 vợ chồng đi cùng nhau và chứng minh tài chính bằng 1 sổ tiết kiệm, số tiền tối thiểu 10.000 USD cho 2 người hoặc 200 triệu vnđ cho 2 người và bổ sung đăng ký kết hôn bản sao công chứng.
Hồ sơ riêng cho từng đối tượng:
- Quyết định cho nghỉ phép (bản gốc).
- Hợp Đồng Lao Động hoặc Quyết định Bổ nhiệm (bản copy).
- Sao kê tài khoản 3 tháng có dư tối thiểu: 150 triệu/ khách hoặc sao kê 3 tháng không dư + sổ tiết kiệm tối thiểu 150 triệu.
- Sổ hộ khẩu (bản copy) có đầy đủ các trang thông tin + 1 trang trắng tiếp theo. Nếu không còn sổ HK, phải xin xác nhận CT07, lưu ý xin thời hạn dài 3 – 6 tháng (bản gốc).
- Đăng ký Kết hôn (bản công chứng) nếu đi cùng vợ hoặc chồng.
- Nếu Quý khách là Chủ Doanh nghiệp: Đăng ký kinh doanh (bản sao công chứng) + Sao kê tài khoản cá nhân 03 tháng gần nhất, số dư tối thiểu 120 triệu/ khách.
- Chứng nhận tiêm sốt vàng da nếu phải/ đã đi qua vùng có dịch.
Lưu ý: Nếu Anh/ Chị là Giám đốc Doanh nghiệp hoặc đã nghỉ hưu thì không cần làm Đơn xin nghỉ phép đi du lịch.
2. Đối với khách hưu trí:
- Giấy chứng nhận hưu trí (bản công chứng).
- Sao kê tài khoản 3 tháng có dư tối thiểu: 150 triệu/ khách HOẶC sổ tiết kiệm tối thiểu: 150 triệu (hưu trí không bắt buộc sao kê nếu có sổ tiết kiệm).
- Sổ hộ khẩu (bản copy) có đầy đủ các trang thông tin + 1 trang trắng tiếp theo. Nếu không còn sổ HK, phải xin xác nhận CT07, lưu ý xin thời hạn dài 3 – 6 tháng (bản gốc).
- Đăng ký Kết hôn (bản công chứng) nếu đi cùng vợ hoặc chồng.
- Chứng nhận tiêm sốt vàng da nếu phải/ đã đi qua vùng có dịch.
3. Đối với khách tự do:
- Sao kê tài khoản 3 tháng có dư tối thiểu: 150 triệu/ khách HOẶC sao kê 3 tháng không dư + sổ tiết kiệm tối thiểu: 150 triệu.
- Sổ hộ khẩu (bản copy) có đầy đủ các trang thông tin + 1 trang trắng tiếp theo. Nếu không còn sổ hộ khẩu, phải xin xác nhận CT07, lưu ý xin thời hạn dài 3 – 6 tháng (bản gốc)
- Đăng ký Kết hôn (bản công chứng)
- Chứng nhận tiêm sốt vàng da nếu phải/ đã đi qua vùng có dịch.
4. Đối với Trẻ em dưới 18 tuổi:
- Giấy khai sinh (bản công chứng);
- Giấy xác nhận của Nhà trường đồng ý cho nghỉ học đi du lịch (nếu đi trong thời gian nghỉ hè thì cần nộp thẻ học sinh/ sinh viên);
- Giấy xác nhận chữ ký (phường/xã) hoặc Giấy Ủy quyền công chứng Nhà nước của Bố Mẹ hoặc người được ủy quyền, đồng ý cho đi du lịch với người liên quan (Nếu cả 2 bố mẹ không đi cùng, hoặc chỉ có bố đi cùng hoặc chỉ có mẹ đi cùng).
Vùng có dịch sốt vàng da:
* Châu Phi: Angola, Burundi, Benin, Burkina Faso, Cameroon, Central Africa Republic, Chad, Congo, Equatorial Guinea, Ethiopia, Gambia, Gabon, Guinea, Guinea-Bissau, Ghana, Ivory Coast, Kenya, Liberia, Mali, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone, Sudan, Rwanda, Togo, Uganda, Zaire.
* Nam Mỹ: Bolivia, Brazil, Colombia, Ecuador, French Guyana, Guyana, Panama, Peru, Surinam, Venezuela.
* Ghi chú:
- Xin quý khách đọc kỹ chương trình và các chi tiết trong chương trình trước khi đăng ký. Lịch trình có thể thay đổi phụ thuộc tình hình tour thực tế nhưng vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan.
- Chương trình tham quan tại Nam Phi hầu hết là các điểm tham quan thiên nhiên nên phụ thuộc vào thời tiết cho phép, một số điểm có thể được thực hiện hoặc không thực hiện, Hướng dẫn viên sẽ thông báo cho quý khách khi đi tour, mong quý khách thông cảm.
- Khách hàng trên 70 tuổi phải có cam kết đảm bảo đủ sức khoẻ đi tour và phải chịu thêm chi phí bảo hiểm theo quy định của bảo hiểm quốc tế.
- Bảo hiểm du lịch không hỗ trợ cho khách hàng từ 80 tuổi trở lên
- Tour leader đi từ Việt Nam (Nếu có) bố trí sử dụng chung phòng đôi với khách hàng.
- Quý khách tự chịu trách nhiệm về việc mua bán hàng hoá tại Nam Phi, công ty du lịch không chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hoá quý khách mua tại nước ngoài.
- Giá có thể thay đổi mà không báo trước vì nhiều nguyên nhân khách quan như: giá nhiên liệu thay đổi, tỉ giá trên thị trường thay đổi, v.v…
- Trường hợp không ghép đủ số lượng khách tối thiểu cho một đoàn, chúng tôi được quyền điều chỉnh ngày khởi hành và có thông báo trước cho Quý khách.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến mọi thay đổi như: hoãn, hủy, v.v… của hãng hàng không.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm các vấn đề bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, đình công, thay đổi của chính quyền sở tại, v.v…
- Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó. Nếu quý khách muốn nhận người nhà lên xe đi cùng chương trình hoặc ở cùng phòng khách sạn, quý khách phải có sự thoả thuận với phía công ty du lịch và phải thêm chi phí của người phát sinh cho công ty du lịch.
- Chúng tôi sử dụng tất cả các hãng hàng không khác nhau thuận tiện nhất cho chuyến đi ( trong trường hợp quý khách sử dụng vé máy bay do chúng tôi cung cấp).
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự thiệt hại nào do sự chậm trễ của Quý khách trong mọi trường hợp.
- Trường hợp khách muốn thay đổi một số điểm tham quan trong hành trình, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc thỏa thuận trực tiếp với hướng dẫn viên và thanh toán mọi phát sinh (nếu có).
- Một số khách sạn phục vụ ăn sáng từ 7h00. Vì lý do chuyến bay rời đi sớm, chúng tôi sẽ làm việc với khách sạn bố trí các bữa sáng take away box cho quý khách.
- Chúng tôi không có trách nhiệm hoàn trả các dịch vụ trong chương trình mà Quý khách không sử dụng kể từ ngày đầu tiên của hành trình.
- Bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại quốc gia đến tham quan: phạt 100% giá trị tour trọn gói.
- Chúng tôi sẽ linh động giải quyết từng trường hợp cụ thể trong khả năng cho phép.
