Tour Đông Âu 5 nước: ĐỨC - ÁO - HUNGARY - SLOVAKIA - SÉC

CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY/KHÔNG ĐẠT VISA – QUY PHẠM QUY ĐỊNH XUẤT/NHẬP CẢNH Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại). Và đồng thời khách sẽ chịu phí hủy theo điều khoản bên dưới: Ngay sau khi đăng ký sẽ mất 100% tiền cọc. Trước ngày khởi hành 30 ngày: Phí hủy là 50% tổng giá trị tour. Trước ngày khởi hành 25 ngày: Phí hủy là 80% tổng giá trị tour. Trước ngày khởi hành 20 ngày: Phí hủy là 100% tổng giá trị tour. Trong 24 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy là 100% tổng giá trị tour. Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và Lễ Tết. Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi ĐSQ/ LSQ đã cấp Visa. Công ty du lịch có quyền hủy Visa đã có và đồng thời khách sẽ chịu phí hủy theo điều khoản trên. Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp. Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền). Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn ngày khởi hành tour kế tiếp hoặc nhận lại tiền tour đã đóng sau khi trừ đi chi phí visa là 5.500.000 VND/ khách. Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà hủy tour thì khách rớt visa chịu phí visa và vé máy bay nếu đã xuất vé, nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung. Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Hộ chiếu + Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ tiền tour, nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu ký cam kết với Công ty để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu. Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu là 15 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành, Công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Qúy khách đã thanh toán (sau khi đã trừ chi phí Visa nếu có). Quý khách vui lòng tự kiểm tra tình trạng nộp thuế cá nhân và hoàn thành nghĩa vụ nộp Thuế theo quy định đối với Cơ quan Nhà nươc trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam để tham gia chuyến đi. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn lại tiền tour nếu Quý khách bị từ chối Xuất/Nhập cảnh vì lý do trên **Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa Châu Âu xin visa theo đoàn của Cty, chúng tôi sẽ giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa Châu Âu kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh và sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh Châu Âu của quý khách. CHÍNH SÁCH DỜI TOUR Thời gian báo trước việc dời tour không tính ngày Lễ/Tết. Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: Miễn phí + Phí hủy visa (nếu có). Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: 30% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có). Trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành: 50% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có). Dưới 21 ngày tính đến ngày khởi hành: Không áp dụng chính sách dời tour. Lưu ý: Đối tượng: Khách mua dịch vụ du lịch do Công ty tổ chức. Chính sách dời tour ( chuyển tour từ tour này sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành của Công ty) Việc đời tour chỉ được áp dụng 01 (một) lần. Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết. Không áp dụng chính chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 05 (năm) khách trở lên.