CHÍNH SÁCH TRẺ EM

Dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn.
Từ 2 – dưới 11 tuổi (không kê giường phụ): 90% giá tour người lớn.
Từ 2 – dưới 11 tuổi (kê giường phụ): 100% giá tour người lớn.
Từ 11 trở lên: giá tour bằng người lớn.

QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC

Bước 1: Đặt cọc 50% giá tour/khách sau khi đăng ký tour và chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu.
Bước 2: Nộp hết tiền tour khi có kết quả visa hoặc trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc (tùy điều kiện nào đến trước).

QUY ĐỊNH HUỶ TOUR

Trường hợp hủy tour do khách bị từ chối Visa:

Sau khi đặt tour và trước khi Công ty nộp phí visa: 2.000.000 VND.
Sau khi Công ty nộp visa hoặc bị từ chối Visa và trước 3 ngày tính từ ngày khởi hành trong ngày làm việc: 3.000.000 VND.
Sau thời gian trên; 100% tiền cọc.

Theo quy định của Lãnh Sự Nhật, sau khi được cấp visa Nhật vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia theo đoàn, Công ty có trách nhiệm báo hủy visa đã được cấp của quý khách với Lãnh Sự Nhật trước khi gửi trả lại hộ chiếu cho Quý Khách.

Sau khi có kết quả visa, công ty sẽ giữ hộ chiếu gốc của khách cho đến ngày tour khởi hành.

Trường hợp hủy tour vì lý do cá nhân:

Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 30 - 45 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch/người.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17 - 29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch/người.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08 - 16 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch/người.
Nếu hủy chuyến du lịch sau thời gian trên: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch/người.

Lưu ý:

Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

QUY ĐỊNH NHẬP CẢNH NHẬT

Hộ chiếu còn hạn 6 tháng tính đến ngày khởi hành.
Visa nhập cảnh Nhật Bản còn hạn và visa tái nhập Việt Nam (nếu cần).
Trẻ dưới 14 tuổi cần đem theo giấy khai sinh để Hải quan sân bay kiểm tra.
Quý khách dưới 14 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
Quý khách lưu ý không được chụp ảnh tại Hải quan sân bay Nhật Bản.

CÁC LƯU Ý KHÁC

Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty để

cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Nhật Bản, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo,… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 10.000.000đ/người.

Trường hợp khách hàng đã đạt visa mà không khởi hành đúng ngày, áp dụng theo điều kiện hoàn hủy của hợp đồng.
Theo tính chất đoàn khách ghép, nếu số lượng khách không đạt được mức tối thiểu 15 người lớn thì công ty sẽ thương lượng để chuyển quý khách sang ngày khởi hành khác hoặc hoàn trả tiền cọc (sau khi trừ lệ phí làm visa).
Quý khách vui lòng không tách đoàn và đi theo đúng chương trình.
Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
Quý khách dưới 18 tuổi cần có người giám hộ và có ủy quyền của người thân cho người giám hộ có dấu xác nhận của phường.
Khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, nếu quá khác so với ảnh trên hộ chiếu, vui lòng làm lại hộ chiếu – công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách không được xuất cảnh khỏi Việt Nam – hoặc không được nhập cảnh vào Nhật Bản.
Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam 1.480.000 VND/khách. Riêng Visa tái nhập VN làm tại cửa khẩu là 650.000 VNĐ/khách.
Quý khách có Quốc Tịch Nước Ngoài hoặc là Việt Kiều, vui lòng mang theo đầy đủ tất cả hộ chiếu (mang theo cả 02 hộ chiếu trường hợp có 02 quốc tịch), và visa Việt Nam (dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực) khi đi tour.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất,…
Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình,…
Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.

Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa,… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty