ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY

Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 14 ngày khởi hành.
Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc (+phí visa nếu có).
Hủy tour trước 30 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc)
Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc)
Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (+ phí visa nếu có). (Tính theo ngày làm việc)
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Okela hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Okela xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

LƯU Ý

Tour địa hình vùng cao không khí loãng, ưu tiên nhận khách từ 12 tuổi đến dưới 60 tuổi.
Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình.
Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, Okela du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không thể hoàn trả tiền tour.
Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Okela sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, Okela có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 07 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành).
Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn. (Đối với Khách hàng tách đoàn, chi phí tách đoàn phía Okela Trung Quốc sẽ thu phí tách đoàn).
Nếu Quý khách là Việt Kiều hoặc mang hộ chiếu nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour
Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ.
Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của Bác sĩ và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
Theo quy định tiêu chuẩn khách sạn, 02 người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em ngủ ghép. Trẻ em thứ 02, Quý khách vui lòng đóng theo giá người lớn để có chế độ giường riêng.
Okela du lịch không nhận khách có thai từ 28 tuần trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài.
Okela sẽ hỗ trợ về thủ tục hồ sơ trong khả năng khi Quý khách bị từ chối nhập cảnh vào lãnh thổ Trung Quốc.
Công dân phải hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước và không vi phạm pháp luật mới được xuất cảnh. Trường hợp còn nợ thuế, không được phép xuất cảnh thì Okela không chịu trách nhiệm bồi hoàn thiệt hại.
Trong trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Okela sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh..

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty