GIÁ DÀNH CHO TRẺ EM:

· Dưới 2 tuổi: tính 20% giá tour (ngủ ghép chung giường với người lớn)

· Từ 2 – 10 tuổi: 90% giá tour người lớn (ngủ ghép giường với người lớn). Một

· người lớn chỉ được đi kèm 1 trẻ em. Trường hợp có 2 trẻ đi kèm thì đóng tiền cho 1 trẻ như người lớn để lấy thêm giường ngủ.

· Từ 11 tuổi trở lên: đóng tiền như người lớn.

GHI CHÚ:

· Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.

· Từ 70 tuổi trở lên phải có người thân dưới 60 tuổi khoẻ mạnh đi cùng. Trường hợp nếu ko có người thân đi cùng thì phải xin xác nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền.

· Bảo hiểm: 1.200.000.000 VND/người/vụ. Thanh toán chi phí y tế và nha khoa do tai nạn (Áp dụng đồng chi trả 50/50 với nhóm dưới 18 tuổi và trên 70 tuổi)

· Giá tour có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ thu nhiên liệu và phí visa thay đổi,

· Chương trình và giờ bay có thể thay đổi tuỳ theo ngày khởi hành cụ thể

· Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành)

· Chương trình có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đi đầy đủ điểm tham quan

· Số lượng khách khởi hành tối thiểu là 10 người hoặc 15 người (tùy theo đơn giá), nếu số người khởi hành ít hơn sẽ được điều chỉnh giá cho phù hợp với số lượng thực tế hoặc rời lại sang ngày khởi hành kế tiếp.

· Nếu Quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ với Công ty trước khi khởi hành

THÔNG TIN KHÁC

· Do văn hóa Nhật Bản tôn trọng sự riêng tư của từng cá nhân nên phòng nghỉ trong các khách sạn chủ yếu thiết kế loại phòng TWIN (2 giường đơn) hoặc phòng tatami (kiểu Nhật).

· Trong tường hợp Quý khách đăng ký 03 người hoặc khách đăng ký lẻ chưa có người để ghép phòng: Tình trạng phòng sẽ xác nhận theo thực tế tại địa phương. Hoặc có thể sẽ trả thêm phụ phí phòng đơn.

· Phòng 03 ở Nhật có các loại phòng 2 giường đơn + Extra bed (giường phụ/sofa) hoặc 3 giường đơn (tình trạng giường sẽ phụ thuộc vào từng khách sạn, không áp dụng chung cho tất cả các đêm trong chương trình tour).

· Nếu Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình/ trong nhóm lẻ 3, 5, 7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu phòng đơn.

· Đối với khách hàng phẫu thuật thẩm mỹ (mắt mí, gọt cằm, nâng mũi, sửa môi,...) Quý khách vui lòng đổi hộ chiếu mới sau khi đã phẫu thuật thẩm mỹ. Trong trường hợp Quý khách sử dụng hộ chiếu cũ trước khi phẫu thuật thẩm mỹ, hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm chi phí hủy tour 100%, chi phí vé máy bay về Việt Nam (nếu có) và các chi phí phát sinh do từ chối xuất/nhập cảnh.

· Hạn chế không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách từ 80 tuổi trở lên không có chế độ bảo hiểm. Quý khách hàng phải có giấy khám sức khỏe và đơn cam kết đảm bảo đủ sức khỏe tham gia chương trình tour và tự chịu trách nhiệm. Nếu có sự cố công ty Du lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp này.

· Chỉ bảo hiểm với khách hàng tham gia tour du lịch và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch tính từ ngày nhập cảnh đến ngày kết thúc tour. Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ thị của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm dựa vào chứng từ, hóa đơn của cơ quan y tế để công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với công ty du lịch. Số tiền công ty bảo hiểm bồi thường không dựa vào tất cả hóa đơn của quý khách.

· Do quá trình xây dựng tour trước thời điểm khởi hành từ 3-4 tháng, nên 1 số điểm đến trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với thời gian khởi hành của từng tour.

· Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

· Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

· Thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…)

· Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không…

· Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

· Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.

CHÍNH SÁCH HOÃN HỦY:

Sau khi đăng ký tour, mọi trường hợp khách báo hoãn hủy sẽ chịu chi phí phạt hủy trên tổng số khách đăng ký như sau:

Huỷ ngay sau khi đặt tour : 50% tổng giá thành tour
Huỷ trước 30 ngày so với ngày khởi hành : 60% tổng giá thành tour
Huỷ trong vòng 15-29 ngày so với ngày khởi hành : 80% tổng giá thành tour
Huỷ trong vòng 09-14 ngày so với ngày khởi hành : 90% tổng giá thành tour
Huỷ trước 10 ngày so với ngày khởi hành : 100% tổng giá thành tour

Ø Trong trường hợp Công ty du lịch đã đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp thị thực dẫn tới hủy tour thì khách hàng sẽ phải chịu những chi phí dịch vụ mà công ty du lịch đã đặt như: Vé máy bay, phí visa và các dịch vụ mặt đất liên quan khác.

Ø Thời gian hủy tour được tính cho các ngày làm việc trong tuần, không tính cuối tuần và các ngày lễ, Tết.

Ø Chính sách có thể thay đổi vào các dịp lễ tết hoặc mùa cao điểm.

Ø Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh…Trường hợp dẫn tới hủy tour thì 2 bên cùng trao đổi để tìm phương án chung giải quyết.

Ø Cung đường bên Nhật di chuyển rất xa, khách không tự tách rồi tự nhập đoàn được. Tùy từng trường hợp cụ thể muốn tách thì khách hàng báo lại để công ty xem xét.

Ø Khách hàng cam kết đi theo đúng hành trình.

Ø Nếu khách hàng ở lại Nhật Bản mọi trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam và Nhật Bản cùng mọi chi phí phát sinh của việc này (phí tòa án, phí đi lại giữa 2 nước về vấn đề khách trốn và các chi phí khác) đều do khách hàng chịu trách nhiệm chi trả.

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp:

Trường hợp du khách không đạt visa vì lí do khách quan từ phía Đại Sứ Quán trước khởi hành 13 ngày, công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ đi phí xét duyệt tại đại sứ quán là 3.500.000đ/người.
Trường hợp khách hàng chuẩn bị hồ sơ visa không đúng tiến độ, dẫn đến bị từ chối visa trước ngày bay, sau khi đã xuất vé máy bay, sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí nào

· Trường hợp du khách không đạt visa vì lí do khách quan từ phía Đại Sứ Quán từ 13 ngày đến ngày khởi hành vì bất kỳ lý do gì thì khách hàng sẽ không được hoàn lại là 10.000.000đ/người (bao gồm phí visa + vé máy bay + dịch vụ).

· Trong trường hợp một nhóm khách có người bị từ chối visa thì các thành viên còn lại vẫn phải tham gia bình thường, nếu trường hợp các thành viên còn lại hủy tour thì sẽ phải chịu phạt 100% tổng giá trị tour và công ty thông báo với sứ quán hủy visa.

· Nếu lý do là do Đại Sứ Quán từ chối visa hoặc chậm trả kết quả visa thì 2 bên cùng bàn bạc và thương lượng lại ngày khởi hành mới. Những phát sinh này sẽ do 2 bên bàn bạc và thống nhất trước khi quyết định ngày khởi hành mới (có thể do giá vé tăng…). Mọi chi phí phát sinh liên quan đến đổi ngày (phí đổi vé, hoàn vé…) Nếu nguyên nhân từ chối visa là do cá nhân khách hàng thì khách hàng phải hoàn toàn chịu.

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty