- Khách hàng mang hộ chiếu Việt Nam chịu trách nhiệm đảm bảo Hộ chiếu còn hạn sử dụng ngoài 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh lại Việt Nam. Trường hợp khách hàng mang hô chiếu nước ngoài, vui lòng kiểm tra lại với đơn vị tổ chức tour.
- Khách phẫu thuật thẩm mỹ vui lòng làm lại hộ chiếu mới theo hình ảnh tại thời điểm hiện tại. Nếu không nhập cảnh được do ảnh hộ chiếu khác hình ảnh thực tế, Công ty Du lịch không chịu trách nhiệm.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện tour, điều kiện hoãn hủy tour trong phiếu đăng ký. Trong trường hợp Quý khách không t--
- Trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Khi làm thủ tục đăng ký tour Quý khách vui lòng xuất trình bản photo hoặc bản gốc các giấy tờ sau: Hộ chiếu phổ thông còn hạn 6 tháng trở lên tính đến ngày kết thúc tour(Trẻ em cũng bắt buộc có hộ chiếu).
- Do tính chất đoàn khách lẻ, nên lịch khởi hành có thể thay đổi sang ngày khởi hành mới nếu:
- Trước ngày khởi hành 10 ngày mà đoàn không đủ số lượng 15 khách trở lên.
- Thời gian dự kiến ngày khởi hành gặp các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, bão lụt, chiến tranh, dịch bệnh.
- Tên khách hàng trong đăng ký tour, hoặc danh sách thành viên trong đoàn cung cấp cho Công ty du lịch phải trùng hoàn toàn với tên trong hộ chiếu. Hãng Hàng không sẽ từ chối vận chuyển nếu sai tên theo quy định, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp khách hàng cung cấp sai tên hoặc không đáp ứng đầy đủ các quy định trên đây.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo.
- Nếu trẻ em dưới 18 tuổi, đi với người thân không có bố mẹ đi kèm, phải có giấy ủy quyền xác nhận của phường (2 bản). Một bản để nộp cho đại sứ quán, một bản để đưa cho hướng dẫn viên đi qua Hải Quan.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Công ty bảo lưu quyền thay đổi lịch trình trên trong trường hợp có bất kỳ yếu tố bất khả kháng (Tắc đường, thiên tai, sự cố, xung đột…) ảnh hưởng đến sự an toàn của Quý khách
- Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
- Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
- Quý khách đăng ký tour vui lòng đi và về đúng theo lịch trình của đoàn. Chúng tôi chỉ tổ chức du lịch tham quan thuần túy, do đó quý khách không được phép tự ý tách đoàn trong suốt hành trình. Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
- Hành trình tham quan thường là không có thời gian nghỉ trưa và thường phải đi bộ nhiều.
- Các loại hoa nở, lá đổi màu rất dễ bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết bên ngoài mà nở thời điểm sớm hay muộn. Đây là trường hợp bất khả kháng mong Quý khách hiểu và thông cảm.
- Tiền tips là thông lệ quốc tế khi du lịch nước ngoài và là khoản bắt buộc, quý khách vui lòng thanh toán cho HDV trong quá trình tham gia tour, bao gồm trẻ em từ 2 tuổi trở lên.
- Khách sạn có thể ở xa trung tâm thành phố vào các mùa cao điểm của Nhật như Hoa Anh Đào, Tuần lễ Vàng, 30/04, lễ Tết,… Mong quý khách thông cảm.
