QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN:

Quy trình đăng ký:

- Đợt 01: Đăng ký cọc tiền tour 50% và khách hàng đăng ký phải cung cấp hồ sơ xin.

- Đợt 02: Thanh toán toàn bộ số tiền tour còn lại trước 10 -15 ngày khởi hành tour. Tour khởi hành vào dịp lễ - tết thanh toán 50% khoản tiền còn lại trước 15 ngày tour khởi hành.

Qúy khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán: TIỀN MẶT/ CHUYỂN KHOẢN / CÀ THẺ.

- Thanh toán trực tiếp tại Công ty Viettouirts: 93 Lê Quốc Hưng, Phường Xóm Chiếu, HCM.

- Thông tin chuyển khoản vào số tài khoản công ty:

Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIETTOURIST

Số tài khoản: 0181003376074

Tên ngân hàng: Vietcombank- CN Nam Sài Gòn

NỘI DUNG: thanh toán tiền tour...,ngày đi tour..., tên người đi...

- Thanh toán cà thẻ trực tiếp tại Công ty Viettouirts đối với thẻ Visa/Master

*Lưu ý: Công ty Viettourist chỉ sử dụng 01 tài khoản ngân hàng duy nhất như trên và chỉ chịu trách nhiệm khi quý khách thanh toán chuyển khoản tiền tour qua thông tin tài khoản trên. Và hoàn toàn không chịu trách nhiệm nếu quý khách thanh toán qua tài khoản cá nhân hoặc bất kỳ tài khoản nào khác.

ĐIỀU KIỆN HOÀN - HỦY TOUR (KHÔNG ÁP DỤNG THỨ 7, CHỦ NHẬT VÀ NGÀY LỄ)

Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau:

- Trước ngày đi 20 Ngày: Thanh toán 50% giá tour.

- Trước ngày đi 15 Ngày: Thanh toán 70% giá tour.

- Trước ngày đi 10 Ngày : Thanh toán 100% giá tour.

- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền tour.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

- Trường hợp quý khách đăng ký cho nhóm gia đình, người thân, bạn bè…tất cả khách hàng được cấp visa bắt buộc phải tham gia chương trình tour đã đăng ký. Nếu bất kỳ khách nào tự quyết định hủy tour không đi thì công ty sẽ không hoàn lại tiền tour.

*Trường hợp Quý khách bị từ chối e-visa, công ty Viettourist sẽ hoàn lại tiền tour cho Quý khách theo quy định. Trong đó phí không hoàn lại là: 800,000 VNĐ/lần khai.

**Đối với khách làm visa dán thì phí không hoàn là: 2,600,000 VNĐ/hồ sơ.

***Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10-15 khách người lớn, thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, hoặc các lý do khách quan khác (thiên tai, chính trí, xã hội,…) không thể khởi hành đúng ngày, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách biết, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá tour, nếu Quý khách không đồng ý giá mới, Quý khách có thể chuyển sang ngày khởi hành khác, hoặc hoàn lại tiền tour Quý khách đã đóng sau khi trừ các chi phí phát sinh khác (visa, vé máy bay đã xuất,…)

ĐIỀU KHOẢN KHI ĐĂNG KÝ

- Hạn chót nhận hồ sơ: 4 - 7 ngày trước ngày khởi hành.

- Vui lòng kiểm tra hạn hộ chiếu của quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng, tính đến ngày về. Hộ chiếu cần đảm bảo các yếu tố sau: hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ (dù còn hạn sử dụng nhưng hình ảnh và thông tin mờ nhòe vẫn không thể xuất cảnh). Vui lòng kiểm tra số trang trống trên hộ chiếu để đảm bảo còn chỗ để hải quan đóng mộc.

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

- Viettourist không chiụ trách nhiêm, nếu quý khách bi ̣từ chối xuất – nhâp cảnh vì lý do cá nhân. Công ty sẽ không hoàn tiền các khoản chi phí liên quan khác.

- Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour. Trường hợp khởi hành sẽ không giải quyết xuất hóa đơn khi tour đã khởi hành.

- Nếu quý khách là Việt Kiều hoặc người mang quốc tịch nước ngoài, vui lòng mang theo visa (visa dán hoặc visa rời ) khi tham gia tour.

- Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố me ̣đi cùng hoăc người được quyền phải có giấy ủy quyền từ bố me.̣ Giấy ủy quyền phải có xác nhân của điạ phương.

- Quý khách trên 70 tuổi bắt buôc phải có giấy xác nhân sức khỏe của bác sĩ về viêc tham gia tour du lic̣h.

- Không nhận khách 80 tuổi trở lên tham gia tour một mình.

- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour. Phải có giấy xác nhân của bác sĩ về tinh trạng sức khỏe khi tham gia tour. Cam kết tự chịu trách nhiêm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt quá trình tour.

- Không nhận khách mang thai trên 24 tuần (tính tại thời điểm tour khởi hành).

- Do các chuyến bay phu ̣thuôc vào hãng hàng không, trong môt số trường hợp giờ bay có thể thay đổi.

- Sau khi đã thanh toán, quý khách có nhu cầu chuyển/hủy tour, xin vui lòng đem biên nhận đóng tiền đến văn phòng công ty để làm thủ tục , và chịu chi phí theo quy định Viettourist. Không giải quyết qua điện thọai.

- Quý khách mang 2 quốc tịch hoăc sử dụng Travel document (chưa nhâp quốc tịch) vui lòng thông báo cho nhân viên để đươc hỗ trợ.

- Quý khách chỉ mang thẻ xanh hoăc thẻ tam trú tại nước ngoài và không có hộ ̣ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đăng ký du lịch qua nước thứ ba.

- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước; - Viettourist sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình; sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay… Nếu những trường hợp này xảy ra, Viettourist sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty