KHÁM PHÁ MALAYSIA 4N3Đ | THỦ ĐÔ KUALA LUMPUR – CAO NGUYÊN GENTING – ĐỘNG BATU - JOHOR BAHRU

• Tham quan thánh đường Hồi giáo Putra
• Check in tháp đôi Petronas
• Chinh phục cao nguyên Genting
• Chiêm bái tượng thần Murugan cao 43m
• Dạo bước tại phố cổ Malacca

CHÍNH SÁCH TRẺ EM

• Trẻ em dưới 2 tuổi: 35% giá tour
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 6 tuổi: 85% giá tour (không có giường riêng, ngủ chung với người lớn)
• Trẻ em đủ 6 tuổi trở lên: 100% giá người lớn

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN

• Khi đăng ký tour quý khách vui lòng đặt cọc 50% tiền tour.
• Thanh toán phần tiền còn lại trước ngày khởi hành tour 10 ngày.
• Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán TIỀN MẶT/ CÀ THẺ / CHUYỂN KHOẢN.

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR

• Hủy sau khi đăng ký tour: 100% tiền cọc và visa (nếu có).
• Hủy tour trước ngày khởi hành 20 ngày: Thanh toán 80% giá tour và visa (nếu có).
• Hủy tour trước ngày khởi hành 15 ngày: Thanh toán 100% giá tour và visa (nếu có).
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
  

• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 15 khách, thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách, hay vì lý do khách quan khác (thiên tai, tình hình chính trị, xã hội...) tour không thể khởi hành đúng ngày, công ty sẽ thông báo ngày mở tour vào đợt kế tiếp, hoặc hoàn tiền cho quý khách. Công ty sẽ không chi trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh khác.

ĐIỀU KHOẢN LƯU Ý KHI ĐĂNG TOUR

• Quý khách vui lòng kiểm tra hạn hộ chiếu phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày đi tour về và còn ít nhất 03 trang trống. Hộ chiếu phải đảm bảo các yếu tố sau: hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ (dù còn hạn sử dụng nhưng hình ảnh và thông tin mờ nhòe vẫn không thể xuất cảnh). Trường hợp vào ngày khởi hành, quý khách không được xuất hoặc nhập cảnh trong nước và ngoài nước vì lý do cá nhân, thân nhân, nếu có,… công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền các khoản chi phí liên quan khác.
• Khi đăng ký tour quý khách vui lòng đặt cọc 50%/ khách, và sẽ bị mất cọc nếu hủy tour và phải thanh toán hết số tiền còn lại trước ngày khởi hành 10 ngày.
• Nếu quý khách tự ý tách đoàn sẽ bị charge phí. Trong trường hợp quý khách lưu trú bất hợp pháp thì sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật của nước sở tại và Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan. Đồng thời, phối hợp cơ quan chức năng để cung cấp thông tin.

• Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký và thanh toán tour. sẽ không giải quyết các trường hợp xuất hóa đơn cho khách sau thời gian tour đã khởi hành.

• Khi đăng ký tour du lịch, quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Nếu quý khách là Việt kiều hoặc người mang quốc tịch nước ngoài, mang 2 quốc tịch, vui lòng thông báo cho nhân viên để được hỗ trợ. Khi đi tour quý khách vui lòng mang đầy đủ tất cả hộ chiếu và visa tái nhập Việt Nam nhiều lần (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh hoặc thẻ tạm trú tại nước ngoài và không có hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đăng ký du lịch qua nước thứ ba.

• Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền phải có giấy ủy quyền từ bố mẹ và phải có xác nhận của địa phương.

• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với Công ty và khuyến cáo nên có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi cùng. Khi lên tour quý khách ký giấy miễn trừ trách nhiệm theo quy định.
• Quý khách trên 70 tuổi lưu ý về chính sách bảo hiểm:

+ Khách trên 70 tuổi đến 75 tuổi: Quyền lợi về bảo hiểm tai nạn và bệnh bằng 50% theo quy định.

+ Khách trên 75 tuổi đến 80 tuổi: Chỉ nhận bảo hiểm tai nạn, không nhận bảo hiểm về bệnh và quyền lợi về bảo hiểm tai nạn bằng 50% quyền lợi theo quy định.

+ Đối với khách 81 tuổi đến 85 tuổi: Chỉ nhận bảo hiểm tai nạn, không nhận bảo hiểm về bệnh và quyền lợi về bảo hiểm tai nạn bằng 30% quyền lợi theo quy định.

***Quý khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí mua gói bảo hiểm cao cấp hơn (phí tùy theo chương trình lựa chọn) – quý khách liên hệ trực tiếp nhân viên tư vấn.

• Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Không nhận khách có thai trên 24 tuần (tính tại thời điểm tour khởi hành) tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour. Phải có giấy xác nhận của bác sĩ về tình trạng sức khỏe khi tham gia tour và cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt quá trình tour. Nếu không báo quý khách sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Sau khi đã thanh toán, quý khách có nhu cầu chuyển tour/ hủy tour, vui lòng đem biên nhận đóng tiền đến văn phòng công ty để làm thủ tục, và chịu chi phí theo quy định của . Không giải quyết qua điện thoại.
• sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp như xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình; sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay… Nếu những trường hợp này xảy ra, sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Lưu ý: Công ty chỉ tổ chức tour du lịch tham quan thuần túy theo quy định của Luật du lịch và quản lý sử dụng visa theo quy định của Lãnh sự quán cấp và cam kết thực hiện đúng những địa điểm tham quan trong chương trình. Chương trình không áp dụng cho mục đích thăm thân cá nhân hoặc thương mại.