|
ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY ( Không áp dụng cho Lễ, Tết)
1. Ngay sau khi đăng kí tour, Quý khách vui lòng đóng cọc 60% tổng giá tour, phần còn lại vui lòng thanh toán trước 14 ngày tour khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 60% tiền cọc (+phí visa nếu có).
- Hủy tour trước 10 ngày phí phạt bằng 80% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có). (Tính theo ngày làm việc).
- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CMND & hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng công ty để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với công ty hoặc qua fax, email và phải được công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
CHÍNH SÁCH TRẺ EM, EM BÉ
- Em bé: Từ 0 đến dưới 02 tuổi (ngủ chung giường với bố, mẹ): 30% giá tour.
- Trẻ em: Từ 02 đến dưới 10 tuổi (ngủ chung giường với bố, mẹ): 90% giá tour.
- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên được tính như người lớn.
- Trẻ em ngủ giường riêng tính 100% giá tour.
LƯU Ý
- Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ đi cùng. Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ), phải nộp kèm giấy đồng ý cho con đi du lịch được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho người thân dẫn đi du lịch).
- Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
- Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế (thời tiết, giao thông, …) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- Chương trình có các điểm shopping: Cửa hàng thuốc, tơ lụa, đá quý, trà.
- Nếu quý khách mang quốc tịch khác, hoặc nhiều quốc tịch. Xin vui lòng chủ động báo lại chúng tôi trước khi chốt tour.
- Trường hợp quý khách ngoại quốc (không phải Việt Kiều), phía Trung Quốc sẽ phụ thu 100 USD/khách.
- Khách từ 70 đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
- Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
- Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho Công ty khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 05 tháng trở lên vì lí do an toàn.
- Giá tour không bao gồm visa tái nhập Việt Nam đối với khách Việt kiều & Ngoại kiều.
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Giá Công ty đưa ra là giá trung bình áp dụng cho 01 khách cho đoàn ghép lẻ từ 20 khách, trong trường hợp số lượng khách không đủ để khởi hành, Công ty sẽ báo trước cho Quý khách trước tối thiểu 03 ngày tính từ ngày khởi hành và chuyển khách sang ngày khác gần nhất mà không phải bồi hoàn thêm bất cứ chi phí nào. (Không tính Lễ, Tết)
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tại, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không, …
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền.
- Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.
- Công ty xin không chịu trách nhiệm nếu Quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn.
- Không giải quyết cho bất kì lí do thăm thân, kinh doanh, … để tách đoàn.
Khi Quý khách bị từ chối nhập cảnh vào lãnh thổ Trung Quốc vì lí do nhân thân, công ty sẽ hỗ trợ về thủ tục hồ sơ trong khả năng
Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, … hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, … thì Công ty sẽ được quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh. |
