ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR: (KHÔNG ÁP DỤNG THỨ 7, CHỦ NHẬT VÀ NGÀY LỄ)

Hủy sau khi đăng ký tour: 100% tiền cọc và visa (nếu có).
Hủy tour trước ngày khởi hành 15 ngày: Thanh toán 80% giá tour và visa (nếu có).
Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày: Thanh toán 100% giá tour và visa (nếu có).
Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền tour.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
Nếu vào ngày khởi hành vì lý do không đủ số lượng khách, hay vì bất cứ lý do khách quan khác (thiên tai, tình hình chính trị, xã hội...) Tour không thể khởi hành đúng ngày, công ty sẽ thông báo ngày mở tour vào đợt kế tiếp, hoặc hoàn tiền cho quý khách. Công ty sẽ không chi trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh khác.

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN KHI ĐĂNG KÝ:

Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Trước ít nhất 15 ngày tour khởi hành.
Khi đăng ký tour Qúy khách vui lòng đặt cọc 50% tiền tour và bổ sung Hộ chiếu, hộ khẩu, CMND, giấy tờ cá nhân theo yêu cầu (nếu có). Thanh toán phần tiền còn lại trước 10 – 15 ngày khởi hành tour.
Vui lòng kiểm tra hạn hộ chiếu còn 6 tháng tính từ ngày đi tour về. Hộ chiếu đảm bảo các yếu tố sau: Hình ảnh đảm bảo không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ, dù còn hạn sử dụng nhưng nếu hình ảnh bị mờ nhòe… vẫn không được xuất nhập cảnh. Trường hợp vào ngày khởi hành, quý khách không được xuất hoặc nhập cảnh trong nước và ngoài nước vì lý do cá nhân công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền các khoản chi phí liên quan khác. Khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa (thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành (Nếu chưa có vui lòng thông báo để được nhân viên tư vấn).
Quý khách có nhu cầu xuất Hóa đơn, vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký và thanh toán tour. Viettourist sẽ không giải quyết các trường hợp xuất hóa đơn cho khách sau thời gian tour đã khởi hành;
Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, vui lòng báo nhân viên tư vấn hỗ trợ;
Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình;
Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour);
Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên; Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách;
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước;
Viettourist sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình; sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay… Nếu những trường hợp này xảy ra, Viettourist sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
Trường hợp, khách rớt visa thì Viettourist sẽ hoàn lại chi phí khách đã đóng cho phí CTY sau khi trừ các phí dịch vụ tour và phí visa đã làm (nếu có).

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty

Dành cho Đơn vị điều hành

Dành cho Du khách

Công ty