Chương trình có thể thay đổi thứ tự lịch trình, thứ tự cảnh điểm để phù hợp với tình hình giao thông và thời gian xuất nhập cảnh qua hải quan. Nhưng vẫn đảm bảo đủ các cảnh điểm tham quan theo chương trình. Các thay đổi sẽ được thông báo đến khách hàng.
Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 20 người lớn trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày. Nếu đoàn không đủ 20 khách, CTDL sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo cho khách biết trước 15 ngày làm việc. Trường hợp khách hàng không đi theo lịch khởi hành mới được, công ty sẽ hoàn lại tiền cọc cho khách hàng.
Công ty không nhận khách đang có thai vì lý do an toàn của khách công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu có vấn đề gì rủi ro đến quý khách.
Bảo hiểm du lịch dành cho khách từ 10 tuổi đến 75 tuổi, từ 75 tuổi trở lên công ty khuyến khích quý khách nên mua bảo hiểm ở mức cao hơn và yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.
Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ phía Quý khách.
Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Trường hợp nếu thời gian làm thủ tục tại hải quan bị check thông tin lâu hơn dự kiến, đoàn có thể bị chậm trễ tàu do lỗi thủ tục tại Hải Quan. Hải quan là đơn vị các công ty du lịch Trung Quốc không thể can thiệp vào. Nếu việc check thông tin tại hải quan quá lâu dẫn đến không kịp thời gian lên tàu. Công ty sẽ sắp xếp xe ô tô để đưa đón đoàn.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan và bồi thường những chi phí phát sinh trong các trường hợp sau: Xảy ra thiên tai, bão lũ, hạn hán, động đất, dịch bệnh, biểu tình, sự cố về hàng không, sự cố về tàu trực trặc kỹ thuật, rời, hủy, hoãn chuyến tàu, …

TRƯỜNG HỢP HOÀN HỦY

Mọi trường hợp hoàn hủy thì chi phí phát sinh như sau:

Trước 20 ngày khởi hành, bồi thường vé tàu, visa đoàn trị giá 50% giá trị tour
Hủy tour từ 15-20 ngày trước khi tour khởi hành phí hủy là 75% giá trị tour
Hủy tour trong 24 giờ đến 14 ngày phí phạt hủy = 100% giá trị tour
Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, bão lũ, dịch bệnh công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour sau khi trừ đi các chi phí phát sinh hợp lý.

For Operators

For Travelers

Company

For Operators

For Travelers

Company