Findtourgo: Platform Koneksi Langsung Pelanggan Tanpa Perantara
2 minutes
1/23/2026
Koneksi langsung pelanggan adalah solusi utama bagi operator tour yang sering menghadapi hambatan informasi saat bekerja dengan OTA tradisional. Salah satu kendala terbesar adalah Anda tidak mengetahui identitas asli pelanggan atau tidak diizinkan bertukar nomor telepon karena semua transaksi dikendalikan oleh pihak ketiga demi biaya komisi.
Findtourgo hadir dengan model yang berbeda. Kami memposisikan diri sebagai platform teknologi, bukan agen perantara. Tujuan kami adalah membantu bisnis melakukan koneksi langsung pelanggan guna memaksimalkan profitabilitas dan kemandirian operasional.
1. Tanpa Perantara
Berbeda dengan platform yang menahan uang pelanggan sebelum membayarkannya ke agen, Findtourgo berada di luar arus kas Anda. Hal ini memberikan keuntungan berupa:
- Transaksi Langsung: Pelanggan akan menghubungi dan menyelesaikan pembayaran langsung kepada agen tanpa melalui pihak ketiga.
- Tanpa Penahanan Dana: Uang masuk ke kantong Anda segera setelah pelanggan melakukan transaksi sesuai kesepakatan.
- Otonomi Harga: Anda memiliki hak penuh untuk menegosiasikan harga atau diskon dengan pelanggan tanpa campur tangan sistem.
2. Alat Chat dan Permintaan Real-time
Untuk mendukung koneksi langsung pelanggan, Findtourgo menyediakan perangkat komunikasi yang kuat di dalam Dashboard:
- Sistem Chat Langsung: Saat pelanggan tertarik dengan paket tour Anda, mereka dapat segera mengirim pesan. Pesan tersebut masuk ke halaman administrasi Anda dan sistem akan mengirimkan notifikasi secara instan.
- Manajemen Permintaan: Pelanggan dapat mengirim formulir permintaan konsultasi. Fitur ini membantu staf penjualan Anda secara aktif menghubungi kembali untuk memberikan layanan terbaik.
3. Kepemilikan Penuh Data Pelanggan
Saat bekerja melalui perantara, data sering kali disembunyikan. Dengan Findtourgo, proses koneksi langsung pelanggan memungkinkan Anda memegang kendali penuh atas informasi mereka:
- Nama lengkap, Email, dan Nomor Telepon pelanggan yang sah.
- Kebutuhan spesifik dan riwayat percakapan yang tersimpan rapi.
Data ini sepenuhnya milik Anda. Anda dapat menyimpannya ke dalam sistem CRM Findtourgo untuk perawatan jangka panjang tanpa biaya iklan tambahan. Staf penjualan Anda dapat menawarkan layanan lain secara langsung kepada pelanggan yang sudah ada.
Kesimpulan
Findtourgo tidak menjual pelanggan kepada Anda, melainkan menyediakan alat agar Anda dapat membangun koneksi langsung pelanggan. Dengan menghilangkan hambatan perantara, kami mengembalikan kendali kepada operator tour: hak untuk berkomunikasi, hak untuk menentukan harga, dan hak untuk memiliki basis pelanggan sendiri secara profesional.